プライバシーポリシー

ニワサポ（以下「当事業者」といいます。）は、当事業者が運営するウェブサイトを通じて提供する、庭木剪定・草刈り等に関する見積り受付・相談窓口業務および提携事業者が提供するサービスに係る取次ぎ業務（以下「本サービス」といいます。）におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、
当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別符号）を指します。
また、本サービスにおいては、お見積りや作業記録のためにユーザーから提供いただく、または提携事業者等が撮影した現場（お庭や外構）の写真についても、個人を特定できる情報が含まれる場合、これを個人情報と同様に厳重に管理いたします。

第2条（個人情報の収集方法）

当事業者は、ユーザーが本サービスを利用する際（見積り依頼、お問い合わせ等）に、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。
また、サービスの提供に先立つ現場の状況確認のために、ユーザーに現場写真の提供をお願いする場合や、提携事業者等が現地で写真を撮影させていただく場合があります。

仕上がり満足保証（全額返金保証）等に基づき返金手続きが必要となる場合、返金先の口座情報その他返金に必要な情報をご提供いただくことがあります。

第3条（個人情報の利用目的）

当事業者が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. 庭木剪定・草刈り等に関する見積り受付・相談対応のため
2. ユーザーからの依頼内容に応じて、実際にサービスを提供する提携事業者へ業務を取次ぐため
3. 提携事業者が行う現地調査、作業、請求等に必要な範囲で情報を提供するため
4. 本サービスの提供・運営（問い合わせ内容の管理、トラブル対応等）のため
5. 請求書等の書類発行および当事業者の経理業務のため
6. 仕上がり満足保証（全額返金保証）に基づく、手直し調整・返金手続き・関連する連絡対応のため
7. アフターサービス、定期メンテナンス等のご案内のため
8. ダイレクトメールやメールマガジン等による、キャンペーン情報や新サービスのご案内のため
9. サービスの向上を目的としたアンケート依頼等の実施のため
10. お問い合わせに対する回答を行うため
11. 上記の利用目的に付随する目的のため

第4条（利用目的の変更）

当事業者は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当事業者所定の方法によりユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

1. 当事業者は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。 　
   1. (1) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   2. (2) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   3. (3) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   4. (4) ユーザーからの依頼内容に応じて、実際にサービスを提供する提携の庭木剪定・造園事業者等に対し、本サービスの提供（見積り・現地調査・作業・請求・アフター対応を含みます。）に必要な範囲で個人情報を提供する場合（ユーザーは本サービスの利用により、当該提供に同意したものとみなします。）
2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
   1. (1) 当事業者が利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を第6条に定める委託先に委託する場合
   2. (2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合であって、承継先が本ポリシーに定める目的の範囲内で個人情報を取り扱う場合

第6条（個人情報の取り扱いの委託）

当事業者は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部（決済・会計等の事務を行う事業者、サーバー・クラウドサービス提供事業者、メール配信サービス事業者等）に委託する場合があります。
この場合、当事業者は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

第7条（Cookieおよびアクセス解析ツール、広告配信について）

1．Cookieの利用について
当Webサイトでは、サイトの利便性向上およびサービス改善のためにCookie（クッキー）を使用しています。
Cookieとは、WebサーバーからWebブラウザに送信されるデータのことです。
ユーザーはブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、当Webサイトの一部の機能が利用できなくなる可能性があります。

2．アクセス解析ツールについて
当Webサイトでは、以下のアクセス解析ツールを利用しています。
これらはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用していますが、匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

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• 広告計測（コンバージョン測定等）のためにCookie等を利用する場合があります

3．広告配信について
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これに関連して、当該第三者が当Webサイトを訪問したユーザーのCookie情報等を取得し、利用している場合があります。各ツールの規約やオプトアウト（無効化）方法については、各社Webサイトをご確認ください。

第8条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

ユーザーから、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去（以下「開示等」といいます。）を求められたときは、ご本人であることを確認させていただいた上で、遅滞なく対応いたします。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当事業者が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

第9条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

Eメールアドレス：contact@niwasapo.jp

第10条（事業者情報）

屋号：ニワサポ
住所：〒800-0313 福岡県京都郡苅田町磯浜町2−10−8−101 代表者：竹下 博城

2025年11月30日制定