免責事項

ニワサポ（以下「当事業者」といいます。）が提供するWebサイト（以下「当サイト」といいます。）および、当サイトを通じて提供する庭木剪定・草刈り等に関する見積り受付・相談窓口業務ならびに提携事業者への取次ぎ業務（以下「本サービス」といいます。）における免責事項を、以下のとおり定めます。
なお、当サイトにおいて「仕上がり満足保証（全額返金保証）」等の保証制度を表示している場合、当該保証の対象となる範囲・条件については、保証制度の定めが本免責事項に優先して適用されます。

1. Webサイトの掲載情報について

当サイトに掲載している情報（料金目安、サービス内容、施工事例等）につきましては、可能な限り正確を期しておりますが、その正確性や安全性を完全に保証するものではありません。 掲載内容は予告なく変更・修正される場合があり、当サイトの情報を用いてお客様が行った判断や行動によって生じた損害等について、当事業者は一切の責任を負いかねます。

2. 剪定・草刈りサービスに関する免責

本サービスに関する実際の現地調査・作業・請求等は、当事業者が取次いだ提携の庭木剪定・造園事業者とお客様との間の契約に基づき行われます。
当事業者は原則として当該契約の当事者ではなく、提携事業者による作業内容・施工結果等について、当事業者の故意または重過失が認められる場合を除き、責任を負いかねます。

また、本サービスは生き物である植物を対象とする性質上、以下の事項について免責とさせていただきます。

（1）枯れ補償について
剪定・移植・伐採等の作業は、植物に少なからず負担をかける行為です。
提携事業者は作業にあたって最善を尽くしますが、作業後の気象条件や植物自体の生命力、病害虫の影響などにより、稀に枝枯れや枯死が発生する場合がございます。
当事業者および提携事業者の明白な過失（誤って異なる木を伐採した等）がある場合を除き、作業後の植物の枯れや衰弱に関する補償（返金、代替植栽の用意等）はいたしかねます。
また、当サイト上で表示する「仕上がり満足保証（全額返金保証）」は、原則として作業完了時点での合意内容の履行に関する保証であり、作業後に生じる植物の枯れ・衰弱等を補償するものではありません。

（2）仕上がりについて
剪定後の樹形や仕上がりにつきましては、事前にお客様のご要望を十分にお伺いした上で作業を行いますが、個人の感性や美観に関わる部分について、完全な合意が困難な場合がございます。
そのため、事前に合意した作業内容（対象範囲・本数・作業方法等）どおりに実施されている場合には、「イメージと違う」等の主観的な理由のみをもって、再作業や返金に応じかねます。
ただし、当サイト上で表示する「仕上がり満足保証（全額返金保証）」の対象となる場合は、当該保証条件に従い、手直し（再施工）の調整または返金手続きを行うことがあります。

（3）埋設物・障害物について
草刈りや抜根、掘削作業を行う際、地中に埋設されている配管（水道管、ガス管等）や配線、またはお客様の私物等で、事前の告知がなく、かつ目視で確認できないものが破損した場合、当事業者および提携事業者はその責任を負いかねます。
重要な埋設物・障害物がある場合は、必ず作業前にお知らせください。

（4）不可抗力による日程変更について
天災、悪天候（大雨、強風、積雪等）、交通事情、作業員の急病などの不可抗力により、予定していた日時に作業が行えない場合がございます。
その際は速やかに日程調整を行わせていただきますが、延期によって生じたお客様の損害（有給休暇の補償等）については、当事業者および提携事業者は責任を負いかねます。

3. 著作権について

当サイトに掲載されている文章、画像（施工前後の写真等）、デザイン等の著作権は、当事業者または正当な権利者に帰属します。 これらを無断で転載、複製、加工、配布することは法律で禁止されています。

4. リンクについて

当サイトからリンクやバナー等で移動した先の第三者サイトにおいて提供される情報、サービス等について、当事業者は一切の責任を負いません。
リンク先サイトの利用にあたっては、各サイトの利用規約等をご自身の責任でご確認ください。